Browsing "Atendimento ao Cliente"

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Case: controle da evasão na São Camilo

Atendimento realizado pelo Centro Universitário São Camilo incentiva, com sucesso, a permanência de alunos     Ao contrário do que […]

out 18, 2011     No Comments
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Mauá recebe prêmio por serviços ao cliente

Instituto Mauá de Tecnologia recebe Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente Claúdia Cristina Pereira coordenadora de relacionamento […]

out 12, 2011     No Comments
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Atendimento rápido aos alunos na Módulo

Central de Atendimento ao Aluno do Centro Universitário Módulo disponibiliza atendimento rápido aos alunos     Desde o dia 12 […]

out 10, 2011     No Comments
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SEBRAE oferece curso de atendimento

Já falamos aqui da importância da excelência no atendimento como diferencial competitivo. No mercado de serviços ela torna-se ainda maior, […]

fev 15, 2011     No Comments
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5 dicas de livros – atendimento ao cliente

Você deve ter acompanhado nos posts anteriores as abordagens que fiz sobre atendimento ao cliente, sobretudo atendimento via chat e […]

dez 19, 2010     No Comments
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10 dicas para seu atendimento online

Se você é daqueles que pensam que um atendimento online – de qualidade – se resume a conhecimento operacional e […]

dez 16, 2010     3 Comments
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O Atendimento online como um diferencial

Segundo estudo realizado pela GfK com 162 empresas de diversos ramos, para a última edição do Prêmio Consumidor Moderno o número de […]

dez 7, 2010     No Comments
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Seu analista de redes sociais tem autonomia?

De uns tempos para cá, um dos assuntos mais comentados são as tais redes sociais (orkut, facebook, twitter e afins). […]

dez 3, 2010     1 Comment
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O atendimento ao cliente via redes sociais

Você está em uma animada roda de amigos naquele barzinho super descolado quando alguém o chama na mesa ao lado […]

dez 1, 2010     2 Comments
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